Chính sách thanh toán
Thông tin về các phương thức thanh toán
Để tạo sự thuận tiện tối đa, nobinobi hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán nhanh chóng và an toàn. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết cho từng hình thức:
1. Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD)
Bước 1: Chọn sản phẩm → Thêm vào giỏ hàng → Tiến hành đặt hàng.
Bước 2: Ở bước Phương thức thanh toán, chọn "Thanh toán khi nhận hàng (COD)".
Bước 3: Điền đầy đủ thông tin giao hàng và xác nhận đơn.
Bước 4: Nhân viên giao hàng sẽ liên hệ và giao sản phẩm tận nơi. Khách hàng kiểm tra sản phẩm và thanh toán tiền mặt trực tiếp cho nhân viên giao hàng.
Lưu ý:
- Vui lòng chuẩn bị sẵn tiền mặt.
- Được kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán.
2. Thanh toán bằng thẻ ATM nội địa
Bước 1: Chọn sản phẩm → Thêm vào giỏ hàng → Tiến hành đặt hàng.
Bước 2: Ở bước Phương thức thanh toán, chọn "Thẻ ATM nội địa (Thẻ Napas phát hành bởi ngân hàng tại Việt Nam)".
Bước 3: Hệ thống sẽ chuyển hướng bạn đến cổng thanh toán MoMo. Tại đây, bạn chọn Ngân hàng mà bạn đang sử dụng.
Bước 4: Nhập thông tin thẻ bao gồm:
- Số thẻ
- Tên chủ thẻ
- Ngày phát hành
- Số điện thoại
Bước 4: Xác thực giao dịch qua OTP (nếu ngân hàng yêu cầu) và hoàn tất thanh toán.
Bước 5: Sau khi thanh toán thành công, nobinobi sẽ xác nhận đơn hàng và tiến hành xử lý giao hàng cho bạn.
Lưu ý:
- Thẻ ATM phải được đăng ký dịch vụ Internet Banking hoặc Thanh toán trực tuyến tại ngân hàng phát hành thẻ.
- nobinobi không lưu trữ bất kỳ thông tin thẻ nào của khách hàng, đảm bảo an toàn và bảo mật tuyệt đối theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.
3. Thanh toán bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ quốc tế (Visa/Mastercard/JCB)
Bước 1: Chọn sản phẩm → Thêm vào giỏ hàng → Tiến hành đặt hàng.
Bước 2: Ở bước thanh toán, chọn "Thanh toán qua thẻ quốc tế Visa/Mastercard/JCB".
Bước 3: Hệ thống tự động chuyển sang cổng thanh toán MoMo.
Bước 4: Nhập thông tin thẻ bao gồm:
- Số thẻ
- Tên chủ thẻ
- Ngày hết hạn
- CVC
Bước 5: Xác thực giao dịch qua OTP (nếu ngân hàng yêu cầu) và hoàn tất thanh toán.
Bước 6: Sau khi thanh toán thành công, nobinobi sẽ xác nhận đơn hàng và tiến hành xử lý giao hàng cho bạn.
Lưu ý:
- Hệ thống bảo mật theo chuẩn quốc tế PCI DSS.
- Phí giao dịch (nếu có) sẽ do ngân hàng quy định.
4. Thanh toán bằng Ví điện tử MoMo
Bước 1: Chọn sản phẩm → Thêm vào giỏ hàng → Tiến hành đặt hàng.
Bước 2: Ở phần Phương thức thanh toán, chọn "Thanh toán bằng ví MoMo".
Bước 3: Hệ thống sẽ hiện ra mã QR MoMo.
Bước 4: Mở ứng dụng MoMo trên điện thoại → Chọn mục Quét mã → Quét mã QR hiện trên website.
Bước 5: Xác nhận thanh toán trong ứng dụng MoMo.
Bước 6: Sau khi giao dịch thành công, nobinobi sẽ gửi xác nhận đơn hàng và tiến hành xử lý giao hàng cho bạn.
Lưu ý:
- Cần có sẵn ứng dụng MoMo và đăng nhập tài khoản ví.
- Số dư trong ví MoMo phải đủ để thanh toán đơn hàng.
Chính sách bảo mật thông tin thanh toán
Cam kết bảo mật
Hệ thống thanh toán tại nobinobi được tích hợp thông qua các Đối Tác Cổng Thanh Toán đã được cấp phép hoạt động hợp pháp tại Việt Nam. Các giao dịch thanh toán thực hiện trên nền tảng website nobinobi.vn được bảo vệ theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất của ngành, nhằm đảm bảo an toàn tuyệt đối cho thông tin thẻ và dữ liệu thanh toán của Khách hàng.
Quy định bảo mật
Chính sách bảo mật đối với giao dịch thanh toán bằng thẻ quốc tế, thẻ nội địa (internet banking) và các phương thức thanh toán điện tử tại nobinobi tuân thủ theo các quy định bảo mật của Đối Tác Cổng Thanh Toán MoMo, bao gồm:
(i) Toàn bộ thông tin thanh toán của Khách hàng được mã hóa và bảo vệ bằng giao thức TLS (Transport Layer Security) cùng với SSL (Secure Sockets Layer) trong suốt quá trình truyền tải dữ liệu.
(ii) Hệ thống đạt tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu thông tin thanh toán PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), do các tổ chức có thẩm quyền chứng nhận.
(iii) Xác thực hai lớp (2-factor authentication, viết tắt 2FA) yêu cầu hai nhân tố xác thực phụ thuộc vào nhau để chứng minh danh tính bạn là chính xác trong quá trình thanh toán.
Công nghệ 2-Factor Authentication (2FA) là gì?
(iv) Tuân thủ đầy đủ các quy định về bảo mật thông tin trong ngành tài chính, ngân hàng do Ngân hàng Nhà nước Việt Nam ban hành.
Chính sách lưu trữ thông tin thanh toán
(i) nobinobi không lưu trữ trực tiếp thông tin thẻ thanh toán của Khách hàng (bao gồm: Thẻ quốc tế; Thẻ nội địa (internet banking) và thanh toán ví MoMo). Các thông tin này sẽ được mã hóa và lưu giữ theo công nghệ Tokenization bởi Đối Tác Cổng Thanh Toán MoMo
(ii) nobinobi cam kết không chia sẻ, tiết lộ thông tin thanh toán của Khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào nếu không có sự đồng ý hợp pháp của Khách hàng, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
(iii) Mọi giao dịch thanh toán thực hiện tại nobinobi đều được theo dõi, kiểm soát và bảo mật theo quy trình nội bộ nhằm phòng ngừa rủi ro và bảo vệ tối đa quyền lợi Khách hàng.
